La Mediació es focalitza principalment en casos de família (especialment divorcis i ruptures de parella), si bé també es una via idònia per resoldre altre tipus de conflictes familiars (entre pares i fills, entre germans, etc.), com ara problemes amb el repartiment d’una herència i, en general, qualsevol controvèrsia o discrepància d’àmbit civil que afecti dues o més persones.
Cal tenir en compte que els danys i perjudicis que un procediment judicial -llarg, costós i amb un gran desgast emocional- pot provocar en els fills menors d’edat poden ser greus i de conseqüències imprevisibles.